환불정책

WECAP 웨딩캡슐 청첩장 서비스의 결제 취소 및 환불 기준을 안내합니다.

시행일: 2026년 6월 23일

WECAP은 모바일 청첩장과 웨딩캡슐 기능을 제공하는 디지털 서비스입니다. 결제는 청첩장 내 워터마크 제거 및 유료 기능 이용을 위한 것으로, 환불 가능 여부는 워터마크 제거 여부, 이용 기간, 행사 종료 여부, 서비스 이용 상태를 기준으로 판단됩니다.

환불 가능 기준

아래 기준에 따라 환불 신청이 가능합니다.

1) 워터마크 제거 후 7일 이내

환불 신청 가능

단, 청첩장 공개, 링크 공유, 하객 캡슐 작성 등 서비스 이용 상태에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.

2) 워터마크 제거 후 7일 경과

환불 불가

워터마크 제거 후 7일이 경과한 경우 환불이 불가합니다.

3) 행사 종료 후

환불 불가

행사 종료 후에는 환불이 불가합니다. 행사 종료 기준은 예식일 당일 23:59 이후입니다.

4) 중복결제, 오결제, 서비스 장애

확인 후 환불 가능

중복결제, 오결제 또는 WECAP의 귀책 사유로 유료 기능을 정상적으로 이용하지 못한 경우에는 이용 상태와 관계없이 확인 후 환불이 가능합니다.

아래의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

환불 신청이 접수되더라도 청첩장 공개, 공유, 하객 캡슐 작성 등 유료 기능 이용 상태를 확인한 뒤 환불 가능 여부가 결정됩니다.

WECAP의 유료 서비스제공기간과 이후 보관 정책은 아래와 같습니다.

유료 서비스제공기간

결제일 ~ 예식일 이후 7일

이 기간 내 청첩장·웨딩캡슐의 작성·수정 및 환불 신청이 가능하며, 어떤 경우에도 결제일로부터 1년을 초과하지 않습니다.

무상 보관·열람

기간 제한 없음

서비스제공기간 종료 후에도 청첩장 열람과 웨딩캡슐 개봉·열람은 무상으로 계속 제공됩니다. (폐업 등 불가피한 사유 발생 시 최소 30일 전 공지 후 제한될 수 있습니다.)

환불은 아래 절차에 따라 진행됩니다.

환불 신청이 접수되면 WECAP 운영팀이 결제 내역과 서비스 이용 상태를 확인한 뒤 환불 가능 여부를 검토합니다. 환불 처리는 결제에 사용한 수단을 기준으로 진행되며, 실제 환불 완료 시점은 결제사 또는 카드사 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

WECAP은 환불 신청 내역을 확인한 뒤, 연동된 결제대행사(PG)를 통해 환불 처리를 진행합니다.

환불 처리 결과는 결제내역 페이지의 상태값으로 확인할 수 있습니다.

환불 신청환불 완료환불 실패

환불 신청 또는 결제 내역과 관련하여 궁금한 점이 있다면 마이페이지의 문의 및 신고 메뉴를 통해 문의해 주세요.